近日,澳优旗下荷兰高端进口奶粉品牌海普诺凯1897成功将罐内码应用至大单品海普诺凯荷致,这标志着海普诺凯突破了进口奶粉行业应用罐内码的技术瓶颈,成为头部进口奶粉品牌中首家上市罐内码产品的公司。罐内码的应用不仅有效助力品牌和渠道打造合作共赢新生态,而且进一步升级了消费者服务,是海普诺凯以数字化赋能业务发展的典型缩影,也为进口奶粉行业数字化转型提供参考范本。
突破行业技术瓶颈,进口奶粉首现罐内码
随着育儿家庭对婴幼儿配方奶粉的品质要求不断提高,产品全链条溯源成为众多消费者的期待。而随着奶粉行业竞争加剧,产品流向精准管控、持续优化消费者服务,更成为越来越多母婴渠道商的呼唤。
基于消费者和渠道商的需求,部分国产奶粉品牌此前通过给产品加装罐内码,提供了有效的解决方案。而罐内码系统的开发、维护成本较高,在技术稳定、用户体验、数据保护等方面需要投入大量资源,特别是进口奶粉由于从跨国供应链到市场终端的周期长、环节复杂,在技术上实现难度更大,因此,之前并无进口奶粉品牌成功应用罐内码,成为制约其发展的一项技术瓶颈。
海普诺凯自2024年10月起正式启动罐内码项目,前期以海普诺凯缤致等产品为试点,经过持续努力,打通了国外生产、跨境物流等各环节的数据,并结合国内母婴渠道销售特点,完成了罐内码系统在大单品海普诺凯荷致等荷兰原装高端进口奶粉的落地,并同步完成了产品顶奢奶源和全面自护营养群的升级迭代。
目前,海普诺凯罐内码系统已覆盖自动化生码管理、产品流向管控、长期收益管理、加价换购、定额红包、会员画像、会员旅程等18项功能,此外还具有两项独家优势: 一是实现了对产品从荷兰奶源产地,到中国总仓库、母婴门店,再到消费者手中的全球跨境追溯;二是支持销售省区、办事处自主设置回馈消费者的“红包”投放策略,更好助力终端销售。
打造合作共赢新生态,助力行业健康发展
相比奶粉罐外部的积分码、物流码,罐内码系统需要消费者开盖后才能识别。对终端销售而言,这有利于精准识别新用户、收集用户消费行为等真实数据,为构建更科学的会员体系,助力动销提升,提供了重要支撑。同时,依托罐内码系统,海普诺凯进行门店权益升级,并推出了门店长期受益计划。数据统计显示,在海普诺凯产品前期试点中,长期受益门店参与数量增长了7倍多,罐内码系统正获得越来越多门店认可。
此外,海普诺凯罐内码系统可自动识别产品异常流向,并进行预警。系统中的“动态红包”机制,设置了每批次内码产品销售的地理范围,消费者在扫码时系统将自动获取扫码设备的位置信息,并将其与内码产品销售的地理范围对比,根据对比结果动态分配返利红包。该批次产品的本地销量占比越高,返利红包额度越大。这有效保护了渠道商的合法权益和合理利润,增强了渠道商对海普诺凯的信心和认同度,维护了奶粉市场秩序,是海普诺凯携手渠道打造合作共赢新生态的生动实践。
赢得消费者信赖,持续提升消费体验
对消费者而言,罐内码的应用和推广不仅是一次产品质量追溯体系的进化,还是一次消费体验的全新升级。
此前,消费者扫描奶粉罐底部的二维码后,可获得这罐奶粉的产品信息、企业信息、质量追溯信息等。这种质量安全追溯方式在婴配粉行业已是标准做法。海普诺凯罐内码系统进一步提升了质量安全追溯体系的透明度。消费者结合罐内外双码,可全面了解所购买奶粉的奶源、生产过程、质量检验、销售流向等信息,增强了母婴家庭对海普诺凯产品的信赖。
伴随着罐内码的应用,海普诺凯还进一步升级了消费者权益。例如,海普诺凯荷致内码产品开展“扫码三重礼”活动,第一重礼是扫内码赢红包,可获得20元现金红包,还可抽取华为万元全家桶、苹果手机、小米洗地机等实物大奖及可用积分;二重礼是新客首购并积分,即可线上兑换不同礼品;三重礼是会员一次性购买满3听/6听/12听,可兑换对应阶梯好礼。一系列活动让消费者获得了实实在在的福利。
海普诺凯罐内码的应用,不仅是一次技术突破,更是进口奶粉行业在数字化管理、渠道建设、消费者服务上的成功探索和实践。未来,海普诺凯将继续以品牌、渠道与消费者三方共赢为目标,持续继续深化数字化创新,与合作伙伴携手共同成长,为消费者提供更优质的产品和服务。
