妈妈网 - 新闻 - 怀孕 - 育儿 - 营养 - 早教 - 儿科 - 妇科 - 美容 - 情感 - 菜谱 - 理财 - 儿歌 - 动画 - 论坛 - 空间 设为首页 收藏 |



首页 > 妈妈资讯 > 妈妈热点

58到家:推行高级别安全审核 建设标准化服务体系

我有话说() | 复制链接 | 字号:   

  在家政服务同质化、低门槛,服务安全性与品质无法得到保障的今天,年轻用户不断增长且日趋多元的消费需求,以及各家政企业的激烈竞争,都在倒逼家政服务行业向着规模化、正规化发展。

  作为家政服务体验的提供者和连接客户、家政从业者的平台,标准化服务体系的建立早已成为各品牌抢占家政服务市场的核心竞争力。多年来,58到家通过对家政服务市场的深入调查和研究,与用户和劳动者的面对面沟通,敏锐捕捉到用户对标准化家政服务需求的转变与升级。

  上海某公司女高管文君(化名)就向笔者表示:“我家老老小小加起来一共有6口人,两位70岁左右的老人和一个5岁男孩、2岁女孩,想要请到一位合适的保姆真的是非常不容易。不仅要考虑保姆的社会背景、健康状况,更要考量对方的专业技能和医学常识以满足全家人的需求。过去我们也遇到过手脚不干净的个别保姆,空手来却是大包小包带着离开的,虽说都是些生活用品不值钱,但我们还是辞退了她。有些保姆则是基本技能不过关,不能根据家庭成员特点定制不同的营养早餐,更不用说喂养宠物、修建花草、花艺茶道这些新技能了。”

  敏锐捕捉市场新需求 58到家重推精品保姆

  善于捕捉用户细微需求变化的58到家,针对高端用户对家政服务人员未接受正规培训或流于形式、服务知识欠缺、专业技能不强、服务范围有限等行业现状所表现出的强烈不满,特别推出“精品保姆”项目,以最终录取率不足3%的业内最严筛选流程,通过审核、笔试、体检、面试四大环节,为用户甄选高端家政服务人才。

  相对而言,精品保姆在专业技能培训方面的课程安排也极为详尽,涉及待客礼仪、咖啡调制、茶艺插花等新服务标准培训;在服务行为精细化管控方面,精品保姆需填写每天的工作日志,有计划的为客户提供专属定制服务;在服务反馈方面,全程在线的专属客服一改过去陈旧冗杂的反历制。换言之,以个性化、定制化、标准化为服务特色的精品保姆业务一经推出,便帮助58到家迅速打开了国内高端家政服务市场,并获得用户的一致信赖和赞赏。

  践行三重高标认证 58到家享标准化红利

  为了不断提升用户家政服务满意度,58到家在悉心分解家政服务各环节特点基础上,充分借助58集团自身在信息技术方面的优势,将主观评估色彩鲜明的家政行业从模糊评价升级为标准化评估,实现精准服务,并通过系统的标准化专业培训以及与湖南警方、中国人寿等多方达成的合作,不断完善平台服务流程、服务行为、服务反馈等机制。将“安全、健康、专业”三重高标服务推向全国市场,指导和推进家政服务市场的规范化、正规化发展。

  据了解,58到家在与客户的接触中深刻认识到“安全才是当前家政服务急需解决的根本性问题”,并与湖南警方就劳动者背景筛查展开专项合作,共排查全国40多个城市,累计调查多达数百万人,发现故意伤害在逃犯、法院追逃犯3名,有犯罪记录人员若干。可以说,58到家服务人员安全审核机制的建立,不仅开创了家政行业的先河,更有效解决了用户对家政服务平台的基础信任和安全问题。

  在确保平台家政服务人员安全属性之余,58到家也将关注焦点放在“健康”这一核心要素上,直接与全国三家大型医院和健康机构展开合作,介入到服务人员的岗前健康筛查流程,而58家政学院与培训基地的建立,则实现了对平台服务人员标准化服务流程和技能的专业培训。来自北京、上海、广州等一线城市的资深培训师,通过针对性、体验型、互动式的教学方式,细致深入的将58到家标准化服务内容进行剖析,并通过直观的现场演示教学帮助服务人员掌握标准化服务流程,力求为客户提供全新升级的家政服务体验。

  众所周知,信息技术及大数据在家政行业的广泛应用,帮助家政行业实现了从服务前端至管理后端的智能化、数字化管控,而快捷的信息化、标准化管理也帮助家政行业实现了服务升级与服务增效。凭借“互联网+”与大数据技术,持续推进家政服务市场标准化进程的58到家,正成为各家政企业向互联网化运营转变的典型代表,提升家政服务市场的竞争力。

分享到:



育儿资讯|娱乐八卦|妈网热点|妈妈热点|明星妈妈|行业动态


出生仅半斤全球“最小婴儿”出院 出生仅半斤全球“最小

 ·营养改善生活丨巴比伦新品上市
 ·如何产后恢复,科学调理焕发新
 ·数九寒冬流感高发 雪莱特L8杀菌
 ·代购的日常:2018年最热门奇葩
 ·天府芙蓉园芙蓉绿道跨年开跑,
 ·鹿源黄金初榨亚麻籽油苏宁众筹

 ·免费看各大平台vip视频,高清无
 ·生长因子取出李方奇院长技术可
 ·全网VIP电影免费看
 ·聚焦“产品化” 从艾芬达电热毛
 ·腋窝黑色素如何去除?大家在用
 ·摩飞便携水壶:居家旅行必备,



 点击排行榜

 ·皇室医生爆英国王妃凯特不孕 威廉
 ·凯特王妃为结婚狂减肥食欲骤减 婚
 ·巨幅广告向男友示爱,女子大胆求
 ·猥琐男狂拍车模裙底,裙底风光无
 ·三峡库容殆尽 仅够撑半月
 ·雨润召回过期肉,未说明如何召回
 ·婆婆让座年轻人,体恤年轻人上班
 ·医生持刀砍人事件 两名医生互砍
 ·女子带人撬门抓小三,逼“小三”
 ·生姜熏制过程,变“鲜姜”仅需1小
 ·毒黄瓜入侵德国,10人致死
 ·塑化剂风波污染产品近500项 含幼
 ·10岁小学生亲热抚摸,令人大跌眼


最新视频列表 孕妇视频|宝宝视频|妈妈视频|宝宝才艺|育儿经验|热门视频  



最新图片列表 孕妇图片|宝宝图片|妈妈图片|性爱图片|搞笑图片|热门图片    



最新儿歌列表 儿童歌曲|儿童故事|学习知识|在线游戏|动画片|儿歌大全  





 ·560斤胖妈为不到两岁的女
 ·三家幼儿园用铁栅栏圈占
 ·11岁男孩帮妈妈扫街成网
 ·三岁小男孩跟妈妈进女浴
 ·课间和同学“对战” 7岁
 ·男子商场欲强行抱走2岁女
 ·欧优天使口碑实力见证,

 ·营养改善生活丨巴比伦新
 ·如何产后恢复,科学调理
 ·美纳多新年转好运,幸运
 ·李湘富养女儿:你只看到
 ·数九寒冬流感高发 雪莱特
 ·除了防过敏奶粉之外,敏
 ·为什么氨基酸奶粉要通过




 怀孕育儿|生活休闲|跳蚤市场

这就是阳性了吧
这就是阳性了吧
准备怀孕|
孕妇论坛|
婴幼育儿|
婆媳关系|
夫妻论坛|
想怀孕。。
胎儿性别不同 妊娠并发症有
我们的宝宝要使用学步车吗
嫁到农村3个月,我想离婚了
和谐的夫妻生活需具备的哪


·月经一直不来,早孕又测不
·这就是阳性了吧
·排卵用晨尿吗?用晨尿可不
·更浅了,怎么安排啊
·宝宝辅食为什么要吃面
·大家帮我看看是不是要排卵

·1-3岁宝宝进餐教养培养
·即使你淘气、吵闹,我也要
·这是排卵了?
·大家帮忙看看
·香港NGO“全球化监察”调查
·妈妈朋友圈晒图:儿子手工作



准备怀孕|怀孕日记|宝宝日记


·宝宝发烧,正确的物理
·骨头汤,虾皮能补钙?
·母乳PK配方奶,新妈妈
·宝宝第一口辅食吃什么
·儿童健康自查表,好实

·儿童健康自查表,好实
·用饮食可以来防辐射,
·妊娠纹并不可怕的,分
·孕妈妈双十一必剁清单
·宝妈们都穿什么样的月

David &
David &
星宇宝宝
星宇宝宝
小宝贝
小宝贝


怀孕|育儿|八卦|健康|隐私|美容|减肥


惊呆了:10余幼儿叠3层人肉坐垫 老师坐上方秀着一字马
惊呆了:10余幼儿

4步骤快速裸妆法 自然又显气质
4步骤快速裸妆法

白领丽人九月性感美丽的秘密武器
白领丽人九月性感

口述:老公和闺蜜激情 把怀孕的我踢下床
口述:老公和闺蜜

·560斤胖妈为不到两岁的女儿毅然
·三家幼儿园用铁栅栏圈占人行道
·11岁男孩帮妈妈扫街成网红 妈妈
·三岁小男孩跟妈妈进女浴池 因身
·课间和同学“对战” 7岁男孩被
·男子商场欲强行抱走2岁女童 警

·女性多些了解男性秘密可改善夫
·亲子关系凌驾于夫妻关系之上 就
·孩子烦人往往是夫妻关系亮红灯
·5个规律与婚姻的稳固性密切相关
·终结了无性婚姻我却后悔了
·如何让男人老老实实呆在家

·提升“性趣”吃这五种食物
·夫妻亲热后出汗多或预示这些疾
·同房时间有讲究!这些时刻有害
·春天多吃这几样食物能助“性”
·改变饮食能让夫妻生活更美满?
·性交疼痛和性交出血


关于我们 - 广告合作 - 使用条款 - 客服中心 - 联系我们 - 妈妈论坛 - 妈妈帮 - 免责声明 - 友情链接
Copyright© 2007-2018 MAMACN.COM 妈妈网 版权所有,未经授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像。