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不为热水器安装费烦恼,方太电商“0辅材”概念上线

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“买得起热水器,交不起辅材费”。

与冰箱、洗衣机等一般家电不同,消费者在购买热水器时,往往还要额外支出一笔不菲的辅材安装费用。面对动辄几百元的高昂辅材费,消费者除了吐槽也无计可施。

但这一为大家所诟病的现象却即将得到改善。从2018年4月9日开始至2018年12月31日,凡在线上电商平台购买的任意型号方太热水器,均可免除热水器安装过程中所产生的辅材费。方太电商“0辅材”概念的上线,将让消费者不用再为乱价热水器安装费烦恼。

热水器辅材收费现状,不公开不透明

安装热水器居高不下的辅材费,应该算是装修安装中的“潜规则”。少则几十到几百元,多达上千元,只要在网上搜索“热水器”“安装费用”等关键字,通常可以搜索到数量极多的相关吐槽讨论帖。

“我买了个热水器才700多元,谁知道安装时居然要收我300多元的辅材费,都能再买一台新的热水器了。”家住上海的王女士最近新房装修,也遇到了被收取天价辅材费的情况。

王女士在某电商平台下单购买了一台品牌热水器,虽然再三确认是免费安装,但在实际安装时却被要求要再交300多元的辅材费。“这个什么辅材我也是不懂的,师傅跟我说如果不交这笔钱,就需要自己去买,但是买回来之后因此导致热水器出问题,商家就不负责保修了。没办法,我只能把这笔钱给交了!”

事实上,类似的热水器安装辅材收费,在行业内一直都是乱象丛生的情况。

辅材费用名目众多,费用不公开不透明,让消费者很容易像王女士这样,在安装热水器时处在很被动的状态。但即便明知道有这样的“潜规则”,消费者却往往还是投诉无门,因为现在国家或行业并没有出台统一的辅材收费标准,收多少怎么收都没有明确规定,这也让大家在安装热水器时非常糟心。

改变现状,方太电商“0辅材”概念上线

收费信息不明朗、收费类目太繁多,面对热水器安装中似乎避无可避的各种“坑”,能避免吗?当然可以!方太电商推出的“0辅材”概念,就为消费者在购买热水器时遇到的这些麻烦提供了解决途径。

所谓“0辅材”,即是热水器安装过程中所产生的辅材费,消费者只需要凭借方太技术服务单,并直接上线找方太电商的客服,售后将统一以话费的形式将全部辅材费用返还给消费者。相当于诸如王女士所遭遇到的,让人云里雾里又吐槽无路的安装辅材费,方太电商将帮你免除。

本次活动时间将从2018年4月9日持续至2018年12月31日,在此期间,只要在各大线上电商平台购买任意型号的方太热水器(活动目前仅限线上电商平台),都可享受到方太电商为消费者打造的“0辅材”福利,从而跟五花八门的辅材费用说再见。

方太电商“0辅材”概念的上线,一方面体现了方太始终以用户为中心,为顾客提供至诚服务的理念;一方面也体现了方太以仁爱之心,造美善产品,相较于其它更聚焦于产品本身的价值。至于方太此举能给整个热水器行业辅材费用收取的规范化,带来什么样的正面影响,同样让人十分期待。

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