——专访富诺健康销售冠军董锦荣
不积跬步，无以至千里。2017年初，经过持之以恒的努力，广州富诺健康科技股份有限公司迎来一个重要的里程碑，在新三板成功挂牌，开启了新的征程！富诺健康拥有今日的丰硕成果，离不开公司领导者的远见卓识，也离不开广大消费者跟合作伙伴的支持与信赖，更离不开全体员工的辛勤付出，来自医药渠道零售部的董锦荣就是优秀员工代表之一。时光荏苒，她在公司已有十二年了，一直奋战在销售前线，多次荣获公司OTC市场销售冠军，是公司元老级功勋员工。
董锦荣
或许很多人都好奇：她为何能在一家企业工作十二年之久？走向销售冠军之路有什么秘诀？
“我愿意一直在富诺健康奋斗下去”
近年，董锦荣长期驻店工作于富诺健康的渠道商广州市壹号大药房（东山口店）。她气质出众，谈吐优雅，言谈举止中流露出一股自信和沉稳。原在药店销售化妆品的她坚信，美不仅是外表的精致妆容，更是因体内的营养均衡而散发的健康之美。在这种理念的驱动下，她加入了营养行业，开始深入学习各种医学、营养知识。2005年，她在机缘巧合下接触到公司旗下的昂力莱产品，经过一段时间对公司团队、企业文化的了解，以及产品的实际使用效果不错，文化理念的契合、公司产品的质量信誉、领导同事的盛情邀请......让她毅然决然加入朝阳的母婴营养行业，加入朝气蓬勃的公司团队！董锦荣回忆道：“当初团队还没有那么多人，我们跟着程总（公司总经理）在外开拓市场，每天工作（时间）从早上6点持续到晚上11点，忙得连上厕所的时间都没有”。星星之火，可以燎原。正是他们年复一年的辛勤付出，公司的消费市场迎来了黎明的曙光，品牌获得越来越多终端消费者的认可与肯定。
董锦荣帮顾客检测
当她谈及在富诺健康工作的感受，董锦荣娓娓道来，“富诺健康给我感觉就像一个温暖的家，公司时刻把员工的利益放在首位，我们在这里工作很开心、放心，这也是我愿意一直在这里奋斗的原因”，说到动人之处，眼眶泛泪。“我们每次出差，公司会悉心安排好吃住行。若是看见有人头疼不舒服，程总还亲自买药给我们......”除了温馨的家文化，董锦荣热爱富诺健康还有一个重要原因是公司拥有开放包容的平台，员工犯错时，给予员工改正的机会，让员工在失败中吸取教训，在成功中总结经验，在历练中获得成长。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过专业升级培训跟自身不懈的奋斗，董锦荣业绩一路飙红，高峰期一个月可以突破十万，平时业绩也浮动在7—8万。她不仅擅长销售，而且对营销活动也得心应手，与团队一起冲刺，一天的业绩就可达到3-4万。这些年来，她屡屡荣获富诺健康OTC市场的销售冠军，成为同事眼中的“无所不能的铁人”。成为销售冠军的她拥有自己的成功秘诀，她认为一个优秀的销售员必须具备亲和力、忍耐力、包容力，学会有效沟通。在销售过程中，不要急着给顾客推销产品，引起顾客的反感。在熟悉产品保健知识的基础上，了解顾客的身体需求，给以推荐适合的产品。不仅如此，还要有长远的眼光跟良好的心态。哪怕顾客对她不理不睬，冷眼相待，她也是温文尔雅地对待顾客，不少顾客因此成为她的回头客甚至朋友。良好的顾客关系让她在销售中游刃有余，最终成就了她的销售冠军。
不惧困难 勇往直前
通往销售冠军并非一路通畅，董锦荣也遇到了不少困难。曾经有一个患有胃溃疡的顾客，吃昂力莱产品后出现胃疼的症状，顾客质疑产品胶囊的质量，在店里大发脾气。董锦荣等顾客发泄完，心情稍微平静后，耐心跟顾客解释并教他服用方法：“你把胶囊含软之后，慢慢吞下，随餐一起食用，有助于胃的消化。如果还出现这样的情况，我会把产品全部退给你。”并明确表示“不能因为胃不好，就去抗拒身体所需要的营养”。顾客按照董锦荣说的食用方法，过了几天，胃疼的症状就消失了。顾客欣喜地跟她说，“谢谢你，要是那天遇到脾气不好的销售员，我早就退货跟投诉了。”董锦荣用她的耐心与专业化解了这一场信任危机，重新赢得顾客对产品的认可。
她不仅善于处理售后情况，开发新顾客也有自己的“杀手锏”。董锦荣在交谈中了解到有个孕妈肠胃不好、经常便秘，“我最近感觉腹胀、没有胃口，脸上还长了一些痘痘......”
孕妈在董锦荣耐心询问后说出了更多的身体状况。董锦荣清楚长期便秘对孕妈的危害，肠道里代谢的食物不及时排出，会加重肠道吸收，导致机体新陈代谢紊乱、内分泌失调从而容易出现黄褐斑、青春痘及痤疮等，严重者甚至会导致肠梗阻，对胎儿孕妇不利。董锦荣推荐孕妇适当补充益生菌，促进肠胃吸收。孕妇改变了饮食习惯，补充了益生菌，便秘情况大大改善了。怀孕至今已有五年了，这位孕妈变成了惠优喜的忠实顾客，产品购买从单一的益生菌延伸为钙孕佳、钙儿佳、藻油软胶囊、鳕鱼肝油......董锦荣善于挖掘顾客潜在需求，个性化给顾客提供专业营养建议，越来越多潜在顾客成为了惠优喜的忠实顾客。
爱健康 爱生活
富诺健康一直积极倡导和大力推广健康的生活方式，传递健康生活理念，并将这些理念贯彻到企业每一个发展里程碑之中。身为富诺健康人，董锦荣更是把这一理念渗透到日常生活。她热爱生活，爱好运动，这几年她爱上了瑜伽，瑜伽让她找到了身心平衡的方式。一直以来，董锦荣提醒自己要在工作中保持最佳的状态，性格中完美主义的部分会让她工作时心里备受压力。而练习瑜伽后，她找到了保持最佳工作状态，平衡工作和生活的方式。她不仅热爱运动，更是热心公益。她曾多次主动组织公益活动，走进养老院关心慰问老人，给他们捐赠礼品，并号召身边的朋友一起加入。一直以来，董锦荣用行动践行了富诺健康提倡的健康生活的理念，不仅获得了健康的身体，也获得了心灵上的愉悦。
董锦荣的快速成长正是富诺健康不断超越发展的缩影，富诺健康已经深耕母婴行业多年，获得累累硕果。未来，富诺健康将会一如既往搜索并整合全球优质营养来源和研发资源，与全球顶级的制造和品控组织合作，按照国际最高要求的GMP标准生产，以精益求精的态度，致力为孕婴人群提供科学放心的产品！
十年磨一剑，董锦荣用自己的行动在富诺健康获得了人生价值，实现了自己的目标，她表示将不忘初心，在富诺健康的支持下，砥砺前行！
