2012的秋天，本是阿胶销售旺季，但是山东东阿阿胶却陷入了“多事之秋”。近日，有媒体报道称，东阿阿胶推出的产品桃花姬阿胶糕本是普通食品，却在市场上打着保健品的名义销售，涉嫌虚假宣传。事实上，在此次被媒体质疑之前，东阿阿胶就一直是舆论关注的焦点，其三年九次提价的举措在业内也曾引发很大的争议。
质疑：东阿阿胶表述自相矛盾涉嫌虚假宣传
据南方日报报道，日前，东阿阿胶总裁秦玉峰在接受媒体采访时表示，为了争取更多年轻消费族群，公司正在研发推广阿胶衍生品。“像‘桃花姬阿胶糕’就是一种针对年轻人开发的保健滋养品，今年的销售额有望上亿元。”
2007年，东阿阿胶推出了桃花姬阿胶糕，定位为“美容保健食品”、“休闲零食”，主打“方便、即食”的特点，以阿胶制成品的形式推出。不过，正是桃花姬阿胶糕这款产品，近期成为众矢之的。
有媒体质疑称，东阿阿胶的直营店人员和官方商城的客服都称，“这是保健食品”。而在“桃花姬阿胶糕”的外包装上，产品包装盒上只标注了“食品生产许可证号”，并没有出现保健品应有的“食健”以及“蓝帽子”相关标识。
对此，东阿阿胶投资者办公室工作人员在回应质疑时表示，在桃花姬阿胶糕产品的包装上，公司都有明确标注，其属于食品，并不是保健品。对于外界的质疑，该工作人员称，“我们也已经听说了有销售人员将该款产品当作保健品进行销售”。
不过，令人不解的是，在东阿阿胶的官方网站上，显示的却是另一番景象。在公司官网最新动态一栏时发现，一篇由公司原创的“桃花姬阿胶糕刷新纪录”文章，在其开篇第一段便明确写道：“桃花姬阿胶糕作为公司保健品的主打产品，近期销售形势喜人”的字样。
面对东阿阿胶方面自相矛盾的表述，消费者不得不怀疑，东阿阿胶是否在虚假宣传？是否在欺骗消费者？
记者连线：东阿阿胶回应称客服人员表述不严谨
新华网记者10月30日联系东阿阿胶公共关系部门相关人员，询问东阿阿胶官方对桃花姬阿胶糕的定位是普通食品还是保健品，为何销售人员将产品作为保健品向顾客推销，这样宣传是公司有意为之，还是员工不了解产品定位导致误宣传，对此公司是否有整改措施。10月31日下午，东阿阿胶给记者回复邮件称，桃花姬阿胶糕是经过批准的食品，客服人员就此产品回答不准确、不严谨，公司将进一步强化培训。
