一切为了群众健康，争创群众满意医院

www.mamacn.com 2011-12-08 10:56:21

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——沈阳爱心女子医院“三好一满意”活动记事

沈阳市爱心女子医院自成立以来，一直以“一切为了群众健康，争创群众满意医院”为目标，不断提高全院的医疗质量和服务水平，坚持利民惠民政策，以患者为中心，积极打造良好的医院形象。

开展公费医疗专家会诊活动，加大利民惠民力度

沈阳市爱心女子医院通过开展公费医疗专家会诊活动，进行妇科倾情援助大放送，活动期间启动500元健康基金卡活动，此举加大利民惠民的力度，让患者得到更大的实惠，不但切实地解决了患者看病难、看病贵的实质性问题，减轻病人负担，而且认真贯彻落实了沈阳市医疗卫生系统“三好一满意”活动精神，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。

据爱心专家初步统计，在公费医疗专家会诊活动的影响下，女性就医依从率提高了64%，重大疾病综合风险降低了50%，存在多种健康危险因素的概率也减少到14%，让群众切身感受到公费医疗专家会诊活动所带来的好处。

增加科技创新力度，不断提高诊疗技术水平

沈阳市爱心女子医院坚持以先进的技术促发展，积极开展妇科疾病、无痛人流、妇科肿瘤、宫颈疾病、乳腺疾病、不孕不育、妇科微创、女性内分泌八大精品专业。同时，每年都有多项新技术、新项目应用于临床，如德国WOLF腹腔镜、宫腔镜；全数字三维彩超；全数字X光机；美国输卵管COOK导丝疏通系统；聚焦超声“HIFU”海扶刀、LEEP(利普)刀；电磁波消融术；“P-TN”超音导航式保宫无痛人流术；“欧米修”宫颈微创修复术等技术的成功开展，技术力量雄厚，能与时俱进，不断提高诊疗技术水平。

加强医德医风建设，防范医疗纠纷的发生。

近年来，随着医学常识和法制观念的普及，医疗纠纷日趋增多。医疗纠纷的发生，其根本原因在于医护质量，沈阳市爱心女子医院还制定了严格的医德医风考核制度，规范各种诊疗行为，极大程度地调动了员工的工作积极性，不断提高医务人员自身素质，做到着装整齐、挂牌上岗、微笑服务，并接受群众的监督，促进落实，减少医疗纠纷的发生，树立医务人员良好的正面形象。

完善服务流程，提供便捷服务

沈阳市爱心女子医院方便患者就诊，积极遵守“以人为本”的重要理念，特开展网上免费挂号、免费电话、网上咨询等个性化和人性化的特色医疗服务，保证为患者提供方便、快捷、温馨、高效的绿色诊疗通道，尊重患者的个人隐私。同时，满足患者高品质的医疗服务质量，努力实现医疗质量零缺陷，不断完善服务流程，真正做到急患者之所急，时时刻刻为患者着想的的好医院！

开展公费医疗专家会诊活动，争创群众满意的医院，实现“三好一满意”的理想目标，是构建和谐医院的基础，是完善医院管理的根本保障！沈阳市爱心女子医院本着“诚信经营，爱心服务”的宗旨，加大利民惠民力度，提高医疗技术，改进医疗质量，完善服务流程，向更高的目标迈进！