4月12日，北京多名家长反映，儿童美术培训机构美智美乐在未通知的情况下停止授课。家长向培训机构要求退费，却被告知目前公司已进入破产清算流程，无法退费。无奈下，家长们已经向工商部门反映并报警求助。记者从朝阳分局南湖派出所获悉，警方已经介入处理。
店面停课，家长被告知无法退费
家长陈先生告诉记者，2019年2月份，他在美智美乐望京店给儿子报名了美术课程140节，充值两万余元。4月5日，他本想带儿子到店内上课，却不想门店已经停止授课，店内的几名工作人员称，大部分老师已经离职，无法正常授课，门店已经停止运转。
另外一名家长徐女士则称，孩子在美智美乐还剩下120节课，约一万六千余元。在得知停课后，她第一时间联系销售人员，希望能够退款，但被告知“无法操作，无法退费”。她称，在4月8日时，她再次联系销售人员希望能够和负责人沟通退款，销售称自己已被辞退。目前，徐女士及多名家长向工商部门进行投诉，并报警求助。
在多个家长维权群中，记者看到，家长们剩余的课时少则四五十节，多则两百余节，剩余课时费也从几千元到几万元不等。据家长不完全统计，该机构共欠费超过五百余万元。
警方已联系法定代表人到派出所沟通
通过家长提供的美智美乐望京校区微信沟通群信息，记者看到，其中一名负责人郭某在群内提出现阶段的解决办法。消息中称，截至停业前，美智美乐培训机构是由鼎晖开元、墨迹磨叽、美智美乐三家公司经营，至今未进行拆分。
记者通过北京市企业信用信息网查询发现，美智美乐公司的法定代表人为郭某栋，鼎晖开元教育公司以及墨迹磨叽文化传播有限公司的法定代表人均为郭某。
郭某在微信群中称，他们并非跑路，而是在寻求解决办法，目前已经委托律师进行处理。他称，在3月27日，股东决定解散公司并成立清算组，4月3日在工商部门进行公告。目前，已经进入破产清算流程，请家长们联系律师进行登记。
4月12日，记者多次联系郭某栋以及郭某，但手机均无人接听。
对此，北京市工商行政管理局海淀分局工作人员表示，已经接到市民投诉，会进行核实调查。同时，由于多名望京店的家长报警寻求帮助，南湖派出所已介入处理，据民警介绍，已联系郭某和郭某栋到派出所和家长们进行协商。
