按照日常的生活习惯，王女士通常会在8点左右起床。10日清晨7点左右，正在二楼熟睡的王女士，被慌慌张张的4岁女儿惊醒：“妈妈，客厅烧起了！” 当王女士从床上爬起来查看情况时，发现整个客厅已被烟雾笼罩，根本找不到下楼的出口。情急之下，两位男性邻居童旭洪、胡建洪冲进火场，成功将所有被困者救 出。王女士说，她有这样的好邻居“太幸运了”。
事发：客厅起火三人困火海
“如果没有邻居的帮忙，我的孩子可能会受到更大的伤害。”11日，回忆起当时的情形，王女士还心有余悸。王女士住在古蔺镇建国村12组(即彰德手工面村)，10早上7点左右，她还在睡觉，2个孩子(女儿4岁，儿子3岁)在二楼客厅玩耍。
就在王女士睡眼惺忪的时候，她4岁的女儿突然跑进房间大喊：“妈妈，客厅烧起了！”王女士紧忙出去查看，发现整个客厅已经全部被烟雾笼罩，不得 不和女儿从客厅退回房间，站在窗前向外呼救。“当时情况紧急，我根本不晓得儿子在哪里，急坏了。”王女士说，周围的邻居听见呼救后，一边打119电话报警，一边找梯子救人，她和女儿得以逃生，却不知道儿子去了哪里。
被救出后，王女士没有看见儿子。焦急的王女士立即到处寻找。王女士回忆，当时浓烟从二楼的窗口冒出，她根本不知道如何才能找到儿子。
援救：邻居冒险救出3岁男童
“烟雾太大了，必须把窗户玻璃敲碎，不然里面的人会被呛死！”闻讯赶来的邻居一边帮忙救人，一边商讨救援对策。现场，经过一番商议，大家决定把二楼的窗子全部敲碎，并对着房内大声喊话，期望被困者能有所回应。
功夫不负有心人，就在敲碎最后一块窗户玻璃时，突然从二楼的房间里传来小孩呼喊妈妈的声音。然而，这时的火势已无法控制，整个二楼都是浓烟，几乎没有能见度。就在此时，邻居童旭洪、胡建洪利用梯子从窗户爬进二楼，打算摸索着救人。
“我刚到窗口就被浓烟熏昏了，于是赶紧撤出来换了一口气，第二次爬进去的时候，我憋了一大口气，在黑暗中摸寻到了那个3岁的小孩。”童旭洪介绍，找到被困者后，他立即将他从窗口抱出，递给了站在梯子上等候的胡建洪。
“小孩被吓坏了，独自一个人蜷缩在墙角。因个子不高，冒出来的浓烟正好在他头部以上的位置。”童旭洪说，若不是及时找到了被困者，烟雾继续扩撒，后果将不堪设想。因救援及时，这个被困的3岁男童没有吸入太多浓烟，送往医院检查并无大碍。
