5月30日，宁波华美线业有限公司(简称华美线业)职工及家属在食用浙江新美心食品有限公司(简称新美心公司)生产的绿姿蛋糕后集体出现呕吐、腹泻、发烧等疑似食物中毒症状。没几日，又有宁波市鄞州区飞虹幼儿园小朋友在食用该品牌蛋糕后出现集体腹泻。目前尚有数名儿童住院治疗中。新美心公司官方微博对此回应称：公司对此将尽最大能力承担责任。但网友质疑其态度不够好，欠消费者一句“对不起”。而多位住院儿童的家长则质疑厂家欠缺担责的实际行动。
5月29日，华美线业厂庆时向新美心公司订购一批芒果果冻慕斯和覆盆子小方(简称慕斯蛋糕)并统一分发给员工食用。5月30日晚7时许开始，华美线业陆续有数十名员工和家属因腹泻、发热入院治疗。
6月2日晚间，宁波市镇海区委、区政府官方微博“镇海发布”发布消息称，区疾控中心初步确定华美线业疑似食物中毒事件由感染肠炎沙门氏菌引起。
6月1日，微博用户“影子安316”发微博称宁波市鄞州区飞虹幼儿园中二班小朋友吃了绿姿蛋糕后出现集体高烧，上吐下泻，目前已确认7人住院。
6月3日11时14分，宁波市鄞州区食品药品监督管理局官方微博“鄞州食品药品”发布消息称，此次水果蛋糕生产批号为20130528，鄞州区食安办迅速启动食品安全事故应急预案，积极介入，协调相关部门进行调查处理。目前尚有3名儿童在留院观察，症状稳定。
3日下午，记者来到宁波大学医学院附属医院，飞虹幼儿园的3名小朋友就住在这家医院。
其中一位小朋友家长安妈妈告诉记者，3个小朋友同一个班，现在住在同一间病房，她的孩子住院已经三天，根据医生的预计还要在医院呆一个星期。
安妈妈告诉记者，新美心公司的人已经来过医院，但是只送了一束鲜花，至于医药费等其他后续的事情如何处理，对方却一句也没有提起。
“入院的时候交了一千元，今天的缴费单已经来了。”另外两位小朋友的家长在边上补充。
华美线业的很多疑似中毒的职工和家属也住在宁波大学医学院附属医院，记者在其中一间病房见到了陪护女儿的陈妈妈。她告诉记者，这个病房里住的6个小朋友都是华美线业的家属，她女儿入院多日仍存在腹泻的情况，昨天晚上还在发烧，预计还要住院6至8天。
陈妈妈表示，现在女儿的医药费都是暂时由厂里垫付，新美心公司也没有提出要负担医药费。
记者3日从宁波大学医学院附属医院了解到，目前该医院共有53人就诊，除了鄞州区飞虹幼儿园的3名小朋友，其他都来自华美线业，今天下午15时左右，又有一名病人入院。
3日11时20分，新美心公司官方微博发布消息称：镇海疾控中心在华美线业员工排泄物和封存产品中均检测出沙门氏菌。我公司对此将尽最大能力承担责任，所涉产品小西点类已全部暂停生产，现正在排查各环节，查找原因。
连续出现疑似新美心公司蛋糕中毒事件发生后，新美心公司并没有进行任何公开道歉，其官方微博也难觅“对不起”三个字。网友“小隐隐于宅”质疑新美心公司“连一句道歉也无”。网友“幻想_卢建波J”称：“这种态度，我只能怒转发一下，以表伤心。”
很多网友认为，新美心公司欠消费者一句“对不起”。
